נעשה את קצר ופשוט, ניתן להחזיר כל יצירה בתוך 14 יום מקבלתה מכל סיבה שהיא, ולקבל החזר כספי מלא, ובתנאי שלא נגרם כל נזק ליצירה.
*אנחנו נגיע לאסוף את היצירה מכם ללא עלות.
**החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום איתו בוצע התשלום.
***החזר כספי יבוצע רק לאחר הגעת היצירה אלינו בשלמותה, ועד 7 ימי עסקים עד אשר יופיע בחשבון.

כמו כן, Decorativy מציעה ללקוחותיה  מוצרים רבים המיוצרים בהזמנה אישית ואינם "מוצרי מדף", מוצרים אלו אינם ניתנים לביטול או\ו החלפה, אלא אם המוצר הגיע פגום ללקוח.
 עם ביצוע התשלום, ההזמנה נשלחת לספקי האמנות אשר מתחילים בייצור הפריט - בעקבות כך, לא יתאפשר ביטול עסקה לאחר 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.