אתר Decorativy, להלן ״המפעילה״ משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

המפעילה מאשרת גישה ורכישה באתר בכפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן – "תנאי השימוש").

המשתמש מתבקש לקרוא תקנון זה בעיון בטרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר שכן המשך גלישה ועיון במידע המפורסם באתר ו/או רכישה של מוצר כלשהו באתר מהווים הסכמת המשתמש להוראות תקנון זה.

המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.

​

 רכישה

• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי, כמו כן, ייתכן והמוצר לא יהיה זמין במלאי בעת ההזמנה. במצב זה, המפעילה תיצור קשר עם המזמין תוך זמן סביר, תודיע לו על אי זמינות המוצר ותוכל להציע לו מוצר חלופי. במידה והמזמין חויב על המוצר שאינו נמצא במלאי, ולא מעוניין במוצר חלופי,המפעילה תזכה אותו על כל סכום ההזמנה.

• המפעילה מציגה את המוצרים בלבד, ואינה מייצרת אותם. כמו כן אינה ממליצה או מעודדת את רכישתם, בנוסף, אינה אחראית לשימוש של המזמין במוצר הנרכש.

• המען אליו יש לספק את המוצרים הינו בישראל, ועל המזמין לוודא שהכתובת שאליה תגיע ההזמנה תקינה.

• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית על פי שיקול דעתה.

• המפעילה רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל זמן ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

• האתר משתדל לוודא כי כל הפרטים והתמונות באתר הם נכונים. יחד עם זאת, ייתכנו שגיאות בתום לב בנוגע לתיאור המוצר ולתמונות המתארות את המוצר. שגיאה זו יכולה לנבוע גם כן בשל הבדלים בין הגדרות התצוגה והרזולוציה במסך של המשתמש.

• התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי, או Paypal, העסקה תתבצע לאחר אישור ע"י חברת האשראי.

• בעת ביצוע עסקה באתר, המשתמש נדרש להזין בעת ההרשמה את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת, מיקוד, דואר אלקטרוני. המשתמש מאשר כי הפרטים שהוזנו הינם נכונים, מלאים ומדויקים, ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו ובהסכמתו.

• במידה והפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדוייקים, המפעילה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.

​

​

מדיניות משלוחים, ביטול עסקאות והחזרת מוצרים.

​

• המפעילה עובדת עם ספקי אמנות בארץ ובעולם ומתווכת בין האומן לבין הלקוח.

• במידה והיצירה מיוצרת בחו״ל, החברה תדאג למשלוח ישיר מהאמן לבית הלקוח.

• זמן אספקת המוצרים בין 7-14  ימי עסקים באמצעות שליח לפתח הבית.

• ימי עסקים הם ימים שבין ראשון לחמישי, ללא ערבי חג או ימים מיוחדים.

• ייתכנו מוצרים שזמני אספקתם או אופן אספקתם שונה, בכל מקרה מידע זה יופיע בדף המוצר.

• בחלק מהמוצרים יתווסף זמן ייצור המוצר, במקרה זה זמן הייצור יצויין בדף המוצר, ויתווסף לזמן המשלוח.

​

Decorativy עושה את מירב המאמצים על מנת לספק את המוצר ברמת הגימור הטובה ביותר ובאיכות הגבוהה ביותר, אם מסיבה כלשהי המוצר נפגם טרם הגעתו ללקוח, על הלקוח להודיע מיידית, לכל היותר עד 3 ימי עסקים,  על קבלת מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את מה שהזמין, בצירוף תמונה או הוכחה, ולאחר מכן יהיה זכאי למשלוח חוזר ללא עלות.

המפעילה אחראית על המוצרים באתר עד לקבל המוצר ע״י המזמין.

המפעילה לא אחראית לכל נזק אשר ייגרם ללקוח או לצד ג׳ כתוצאה משימוש במוצר.

ביטול עסקה:
נעשה את קצר ופשוט, ניתן להחזיר כל יצירה בתוך 14 יום מקבלתה מכל סיבה שהיא, ולקבל החזר כספי מלא, ובתנאי שלא נגרם כל נזק ליצירה, ושהיא נמצאת באריזתה המקורית ומוכנה לשליחה ללקוח ללא פגם, כולל האריזה, הניילון, והקלקר.
לא ניתן יהיה להחזיר יצירה שלא עומדת בתנאים בסייסים אלו.

*אנחנו נגיע לאסוף את היצירה מכם ללא עלות.

**החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום איתו בוצע התשלום.

***החזר כספי יבוצע רק לאחר הגעת היצירה אלינו בשלמותה, ועד 7 ימי עסקים עד אשר יופיע בחשבון.

במידה והמוצר שהוחזר פגום בעת הגעתו לחברה – הרי שהלקוח מקבל את קביעת החברה לעניין זה ובמידה ויש פגם כספו של הלקוח לא יוחזר.
לקוח המעוניין לבטל ולהחזיר מוצר, יחזיר לכתובת שתמסר על-ידי נציג צוות Decorativy.
את החזרת מוצרים יש לתאם מראש. לא ניתן להחזיר מוצר ללא תיאום מראש. תמורת המוצרים הלקוח יוכל לבחור זיכוי לקניה הבאה או יזוכה באמצעי התשלום איתו שילם על ההזמנה אשר ביטל.
​
אתר Decorativy לא ישא באחריות עבור הזמנות שלא יגיעו ליעדן מסיבות אשר אינן תלויות בו ו/או בספקי המשלוחים שלו, לרבות פרטים שגויים כגון כתובת מען, פרטים אישיים וכדומה.

​

כמו כן, Decorativy מציעה ללקוחותיה  מוצרים רבים המיוצרים בהזמנה אישית ואינם "מוצרי מדף", מוצרים אלו אינם ניתנים לביטול או\ו החלפה, אלא אם המוצר הגיע פגום ללקוח. 
עם ביצוע התשלום, ההזמנה נשלחת לספקי האמנות אשר מתחילים בייצור הפריט - בעקבות כך, לא יתאפשר ביטול עסקה לאחר 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

​​​​ 

אבטחת מידע והגנה על הפרטיות

המפעילה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת המפעילה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא המפעילה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.